『良いウェブサービスを支える「利用規約」の作り方』読んだ

Webサービスやスマートフォンアプリにとって、 UX やコンテンツが「武器」だとしたら、利用規約は「防具」となりうる存在。

本書は弁護士がスタートアップの視点に立って、利用規約・プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表示という代表的な3つの作り方について書いている。

「こんなサービス・機能を提供するなら利用規約にこういった内容が必要」という風に、例を挙げて説明してあるので、なぜその内容が必要なのか理由が分かりやすい。禁止事項が具体的でない、ペナルティがない、そもそも違法、といったダメな利用規約の例まで書いてある。

利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表示の作成は、弁護士に依頼するのが一番なんだけど、少人数で開発運営しているスタートアップなんかだとそうもいかない。かも。これら3つのテンプレートもついているから、自分たちで作ることになったとき助かりそうだ。

他のサービスのものを参考にするとしても、何が必要で何が不要か判断できないと、サービスの実態に合っていないものが出来上がってしまう。本書に書いてある知識は必要だな。